• Корзина
  • Войти
  • Поиск
  • Меню
  • Каталог товаров
  • «Умная игрушка» - интернет-магазин развивающих игр и игрушек для детей всех возрастов
    Ваш город:
    Москва
    8(831) 429-05-10
    8(831) 413-67-57
    8(499) 703-05-21
    8(495) 517-03-22
    8(800) 333-90-60
    Звонок бесплатный по России

    Часто задаваемые вопросы

    Прежде чем задать вопрос нашему онлайн-консультанту, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми нам вопросами. Возможно, здесь вы найдете подробный ответ. Вы можете лично задать интересующие Вас вопросы специалистам компании «Умная игрушка» по телефонам.

    Поиск по вопросам и ответам



    Задать вопрос

    148. Здравствуйте, сегодня зарегистрировалась на вашем сайте. Хочу воспользоваться вашим сертификатом ко дню рождения ребенка (до него 7 дней). Возможно ли его получить?
    9219214423

    Здравствуйте! Мы вышлем подарочный сертификат на указанную почту. Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов!

    147. Здравствуйте, когда появится в продаже электронные плакаты "знаток" сказки зимы и сказки лето.
    9527708433

    Здравствуйте! Поставка будет в ближайшее время. Воспользуйтесь кнопкой "Сообщить о поступлении" на страничках товара, чтобы своевременно узнать, когда они появятся в наличии.

    146. Добрый день. Подскажите пожалуйста, отличаются ли цены на сайте и в магазине? На сайте заказывать дешевле?
    Любовь

    Здравствуйте, Любовь! В розничных магазинах цены на некоторые товары могут отличаться от представленных на сайте. Как правило, в интернет-магазине стоимость несколько ниже.

    145. Хотела заказать 2 комплекта медицинских халатов, но сомневаюсь, подойдет ли размер. И внуку и внучке скоро 6 лет.

    Здравствуйте! Костюм доктора в среднем рассчитан на детей 3 - 7 лет. Мерки представлены на страничке описания товара в строке "Параметры".

    144. Здравствуйте. Хотим заказать набор м4 юный врач. Хирургия. При каком заказе (сумма заказа, количество штук) возможны оптовые цены? Спасибо
    Екатерина

    Здравствуйте, Екатерина! Наш интернет-магазин занимается только розничными продажами. Возможность скидки при крупном заказе рассматривается в индивидуальном порядке. Для получения подробной информации свяжитесь с менеджерами по бесплатному телефону 8 (800) 333-90-60 или по электронной почте zakaz@inteltoys.ru.

    143. Добрый день. Я сделал заказ с доставкой почтой. 15.09 пришла смс, что заказ отправлен. Когда мне сообщат номер для отслеживания?
    Николай

    Здравствуйте, Николай! Номер почтового идентификатора по Вашему заказу был отправлен на указанный электронный адрес.

    142. Здравствуйте! Сегодня 18.09,17 день рождения ребёнка , исполнилось 2 года. Но я не получила сертификат. Почему.? И в какой промежуток времени можно им воспользоваться?
    9202544631

    Здравствуйте! Рассылка обычно осуществляется в конце предыдущего месяца. Мы повторно выслали Вам подарочный сертификат. Им можно воспользоваться в течение месяца.

    141. Здравствуйте! Был день рождения ребёнка 7.09.17, но я не получила сертификат. Что делать в таком случае?
    9114215659

    Здравствуйте! Приносим свои извинения. Сертификат ко дню рождения повторно выслан на указанный электронный адрес. Если Вы снова не обнаружите его во входящих сообщениях, проверьте в нежелательных письмах.

    140. Здравствуйте, интересуют ассортимент и цены интернет-магазина и розничного, они одинаковые или нет?
    Наталия

    Здравствуйте, Наталия! Ассортимент товаров в розничной сети и интернет-магазине одинаков. Цены в рознице и на сайте могут отличаться на некоторые товары. В интернет-магазине стоимость, как правило, ниже.

    139. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли как-нибудь забронировать товар, а потом забрать его?
    Татьяна

    Здравствуйте, Татьяна! После оформления заказа с Вами связывается менеджер нашего интернет-магазина для подтверждения сроков и стоимости доставки. После согласования товар будет привезен в выбранный пункт самовывоза и зарезервирован 3 дня. По номеру заказа Вы можете получить его и оплатить на месте. Подробнее узнать о формах доставки и оплаты Вы можете в соответствующем разделе.

    138. Добрый день! А есть ли скидки ко дню рождения?
    Маргарита

    Здравствуйте, Маргарита! Пользователям, зарегистрированным на нашем сайте, а также держателям карт розничных магазинов в Нижнем Новгороде ко дню рождения мы высылаем подарочные сертификаты, которыми можно воспользоваться при покупке. Для получения сертификата в анкете необходимо указать имя и дату рождения ребенка.

    137. Здравствуйте, возможно ли заказать за границу? Живем в Греции..
    Xenia

    Здравствуйте! Доставка товаров осуществляется только по РФ.

    136. Подскажите, распространяется ли скидка по накопительной карте, которую выдали в розничном магазине, на покупки, которые совершаются в интернет-магазине?
    Елена

    Здравствуйте, Елена! Накопительные карты действительны только в розничных магазинах.

    135. Добрый день! Есть ли у вас в продаже силиконовые пластины для пикселей? На сайте нашли только аксессуары
    Марина

    Здравствуйте, Марина! В ассортименте продукции силиконовых пластин нет, но мы обязательно передадим Ваши пожелания производителю.

    134. Здравствуйте, есть ли у вас доставка в Казахстан?
    Карина

    Здравствуйте, Карина! Доставку в Казахстан осуществляет транспортная компания КИТ. Оформите заказ на сайте, наши менеджеры рассчитают стоимость доставки и свяжутся с Вами. Выбирайте умные игрушки для своих детей вместе с нами!

    133. Здравствуйте!
    Уточните пожалуйста, возможно ли в Вашем магазине заказать чехол в виде домика для спортивного комплекса Ранний старт Компакт?

    Татьяна

    Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, для спортивного комплекса Ранний старт Компакт чехлов не предусмотрено. С другими полезными аксессуарами для этого спорткомплекса вы можете ознакомиться в разделе.

    132. Добрый день! Детский сад желает заказать говорящую ручку и книги к ней на сумму более 5000 руб. Скажите, доставка будет бесплатной? если нет, то в каком размере в г.Тихорецк Краснодарского края. Оплата - только безналичный расчет.
    Татьяна

    Здравствуйте, Татьяна! Доставка в Тихорецк возможна только почтой России или транспортной компанией. Ее стоимость Вам рассчитает менеджер интернет-магазина при оформлении заказа.

    131. Здравствуйте! Что значит: говорящая ручка второго поколения-без чипа?

    Татьяна

    Здравствуйте, Татьяна! Формулировка "без чипа" означает, что у говорящей ручки есть встроенная память, в которой хранятся записанные книги.

    130. Добрый день.
    Продаете ли вы товар оптом?
    Мы находимся в Беларуси (Гомель)
    Можно ли заказать товар с самовывозом из Брянска с соответствующими документами?

    Александр

    Здравствуйте, Александр! Доставка с самовывозом из Брянска возможна. Свяжитесь с менеджерами интернет-магазина по бесплатному телефону 8 (800) 333-90-60 и уточните объем вашего заказа.

    129. Здравствуйте, заказала игрушки. Но не знала как использовать промо код. Где вводить?
    9370020323

    Здравствуйте! Промо коды указываются в дополнительной информации к заказу с пометкой о том, откуда Вы его получили.

    Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8

    Задать свой вопрос Вы можете в следующей форме:

    Поля формы, отмеченные (*), являются обязательными.

    Ваше имя:
    Ваш E-mail:
    Вопрос *
    Введите сумму чисел *
    = 4 + 9
     
       



    Выбор города

    А
    Абакан
    Альметьевск
    Анапа
    Ангарск
    Апрелевка
    Арзамас
    Армавир
    Артем
    Архангельск
    Астрахань
    Ачинск
    Б
    Балаково
    Балахна
    Балашиха
    Барнаул
    Белгород
    Белово
    Бердск
    Березники
    Березовский
    Биробиджан
    Благовещенск
    Бобров
    Богородск
    Бокситогорск
    Бор
    Братск
    Брянск
    В
    Великий Новгород
    Владивосток
    Владикавказ
    Владимир
    Волгоград
    Волгодонск
    Волжский
    Вологда
    Воркута
    Воронеж
    Ворсма
    Воткинск
    Всеволожск
    Выборг
    Вышний Волочек
    Г
    Гатчина
    Геленджик
    Глазов
    Горно-Алтайск
    Городец
    Губкин
    Губкинский
    Д
    Дзержинск
    Дзержинский
    Димитровград
    Дмитров
    Долгопрудный
    Домодедово
    Дубна
    Е
    Евпатория
    Екатеринбург
    Елец
    Ж
    Железногорск
    Жигулевск
    Жуковский
    З
    Заволжье
    Зеленоград
    Зеленодольск
    Златоуст
    И
    Иваново
    Ивантеевка
    Ижевск
    Иркутск
    Ишимбай
    Й
    Йошкар-Ола
    К
    Казань
    Калининград
    Калуга
    Камышин
    Канск
    Карпинск
    Кемерово
    Кинешма
    Киров
    Кирово-Чепецк
    Киселевск
    Кисловодск
    Клин
    Ковров
    Коломна
    Кольцово
    Комсомольск-на-Амуре
    Копейск
    Коркино
    Королёв
    Кострома
    Краснодар
    Краснотурьинск
    Красноярск
    Кропоткин
    Кстово
    Кумертау
    Курган
    Курск
    Л
    Лениногорск
    Ленинск-Кузнецкий
    Лесной
    Липецк
    Лиски
    Лысково
    Лысьва
    Люберцы
    М
    Магадан
    Магнитогорск
    Майкоп
    Майма
    Махачкала
    Мелеуз
    Миасс
    Минусинск
    Мичуринск
    Москва
    Мурманск
    Муром
    Мытищи
    Н
    Набережные Челны
    Надым
    Нальчик
    Находка
    Невинномысск
    Нижневартовск
    Нижнекамск
    Нижний Новгород
    Нижний Тагил
    Ново-Переделкино
    Новоалтайск
    Новокузнецк
    Новокуйбышевск
    Новомосковск
    Новороссийск
    Новосибирск
    Новоуральск
    Новочебоксарск
    Новочеркасск
    Новый Уренгой
    Норильск
    О
    Обнинск
    Одинцово
    Октябрьский
    Омск
    Орел
    Оренбург
    Орск
    П
    Павлово
    Пенза
    Первоуральск
    Пермь
    Петрозаводск
    Петропавловск-Камчатский
    Подольск
    Полевской
    Псков
    Пушкино
    Пятигорск
    Р
    Раменское
    Ростов-на-Дону
    Рыбинск
    Рязань
    С
    Салават
    Салехард
    Самара
    Санкт-Петербург
    Саранск
    Сарапул
    Саратов
    Саров
    Севастополь
    Североуральск
    Сергиев Посад
    Серов
    Серпухов
    Симферополь
    Смоленск
    Солнечногорск
    Сосновый Бор
    Сочи
    Ставрополь
    Старый Оскол
    Стерлитамак
    Стрежевой
    Ступино
    Сургут
    Сызрань
    Сыктывкар
    Т
    Таганрог
    Тамбов
    Тверь
    Тихвин
    Тобольск
    Тольятти
    Томск
    Троицк
    Туймазы
    Тула
    Тюмень
    У
    Улан-Удэ
    Ульяновск
    Усинск
    Уссурийск
    Уфа
    Ухта
    Ф
    Фрязино
    Х
    Хабаровск
    Ханты-Мансийск
    Химки
    Ч
    Чайковский
    Чапаевск
    Чебоксары
    Челябинск
    Череповец
    Черногорск
    Чехов
    Чита
    Ш
    Шахты
    Шлиссельбург
    Шуя
    Щ
    Щелково
    Э
    Электросталь
    Элиста
    Энгельс
    Ю
    Югорск
    Южно-Сахалинск
    Южноуральск
    Юрга
    Я
    Якутск
    Ялта
    Ярославль
    Не нашли город? Подробнее

    Ваш город -
    Москва?